Software colaborativo

Software colaborativo (ou groupware ) é um software que apóia o trabalho em grupo, coletivamente. Skip Ellis
o definiu como um "sistema baseado em computador que auxilia grupos de
pessoas envolvidas em tarefas comuns (ou objetivos) e que provê
interface para um ambiente compartilhado".

Sistemas de softwares como e-mail, agenda, bate-papo e wiki
pertencem a esta categoria. Foi sugerido que a lei de Metcalfe - quanto
mais pessoas usam algo, mais valiosa ela se torna - se aplica a tais
softwares.

O termo mais comum para software social se aplica a sistemas fora do
ambiente de trabalho, como por exemplo, serviços de namoro online e
redes de relacionamento como o Orkut . O estudo da colaboração com auxílio de computador inclui estudo deste software e dos fenômenos sociais associados a ele.

Torna o trabalho em grupo mais eficiente, diminui o tempo gasto nas atividades em grupo, diminui o custo
de realização das atividades em grupo, para atingir melhores resultados
e para possibilitar certos tipos de tarefas em grupo que seriam
impossíveis de serem realizadas sem o suporte computacional.